Para reter os melhores clientes e aumentar a rentabilidade da sua empresa
O Programa de Fidelidade e Relacionamento Marka é um projeto completo, indicado para empresas que buscam obter lucratividade através da fidelização e do relacionamento com os clientes.
Para ter um Programa de Fidelidade de sucesso não basta ter um software. É necessário treinamento constante, estratégias para analisar seu banco de dados e utiliza-lo com máxima eficiência e a inteligência de uma consultoria especializada em fazer o seu negócio render.
Essa é a solução full service que a Marka pode lhe oferecer!
O Programa de Fidelidade permite cadastrar e conhecer o perfil do seu cliente e estreitar o relacionamento com campanhas segmentadas e bem direcionadas, podendo aumentar em até 40% o faturamento da empresa.
A Marka oferece vários estilos de programas de fidelidade para complementar sua estratégia de retenção de clientes. Você pode escolher um ou qualquer combinação de programas de fidelidade para atender às suas necessidades.
Se você é proprietário de uma empresa que quer aumentar as vendas, pretende recompensar os funcionários, ou uma instituição de ensino à procura de uma ótima maneira de motivar seus alunos, temos uma solução perfeita para você!
O programa de pontos permite atribuir pontos para o dinheiro gasto. O programa de pontos é versátil, permitindo a concessão de qualquer relação de ponto por real que você gostaria. Você pode configurar os níveis de recompensa personalizado a ser alcançado, e também criar promoções especiais para dar-lhe o controle completo sobre o seu programa.
Criado inicialmente para atender as necessidades das Farmácias e Drogarias, de forma que pudesse ter um “programa de fidelidade” em conformidade com a RDC, o programa tem por objetivo conceder um % de créditos sobe o valor de compra do cliente para que ele possa utilizar em compras futuras.
Este programa permite a seus clientes a compra de cartões pré-pagos que são recarregados em sua conveniência.
Programa de recompensas para motivar continuamente seus funcionários e engajá-los em alcançar determinados objetivos.
Programa que incorpora vários lojistas sob um programa de fidelidade, fazendo com que o cliente concentre seus gastos em determinados estabelecimentos. Saiba mais sobre o SEMPRE Fidelidade.
Com ou sem cartão?
O cartão Fidelidade é uma ferramenta que auxilia na fidelização e ajuda seu cliente a lembrar do seu estabelecimento, mas ele não é uma ferramenta fundamental para seu programa, pois seus clientes também podem identificar-se através do CPF no momento da compra.
Categorização de Clientes
Através do programa e Fidelidade Marka, você também pode oferecer níveis de adesão diferenciados – categorias de clientes – como Prata, Ouro ou Diamante. Assim, você poderá dar benefícios diferentes com base nas compras de seus clientes, fazendo com que eles sinta-se ainda mais especiais e voltem sempre a sua loja.
Ações Personalizadas
Com base nas informações do cliente, captadas através do Software de Fidelização Marka é possível fazer inúmeras ações baseadas no perfil de cliente. Ações personalizadas são muito mais eficazes, pois fazem os cliente sentir-se único.
Veja mais vantagens do Programa de Fidelidade Marka:
- Aumento o faturamento, Ticket Médio e Frequência de compras, PA (Peças por atendimento);
- Retenção dos clientes, inclusive os mais rentáveis;
- Conhecer os hábitos de compra do seu cliente;
- Diferenciar-se da Concorrência;
- Reduzir custo com campanhas de Marketing;
- Promover campanhas de relacionamento;
- Mensurar resultados das campanhas;
Conte-nos qual a sua necessidade e como você deseja criar seu programa de fidelidade ou permita que nossos consultores de marketing especialistas e fidelização desenvolvam uma solução personalizada para você.
Gostei, quero fidelizar meus clientes! Entre em contato agora e saiba mais sobre como criar um programa de fidelidade pode beneficiar o seu negócio.