VEJA 14 ESTRATÉGIAS INTELIGENTES
DE FIDELIZAÇÃO 
PARA MELHORAR AS VENDAS NA SUA LOJA

Fidelização de Clientes




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Cartão Fidelidade

1. CARTÃO FIDELIDADE

O cartão Fidelidade é uma ferramenta que auxilia na fidelização e ajuda seu cliente a lembrar do seu estabelecimento.

Assim como uma aliança é usada para selar um compromisso em um casamento, o cartão serve para fortalecer o vínculo entre sua empresa e seu cliente.

Estatísticas comprovam que, quando possui o cartão, o cliente volta até 40% mais ao estabelecimento e gasta até 20% mais em cada compra. (Fonte: Rev.Super Hiper – ano 26 nº 300).

2. SOFTWARE FIDELIZAÇÃO

Um Programa de Fidelidade é mais do que um software, mas se você precisa de um, nós temos o melhor!

O Software de Fidelização da Marka  permite o gerenciamento total das campanhas, desde a coleta de dados dos clientes até a mensuração de resultados.

Totalmente on-line, permite que você acompanhe seus resultados em tempo real, de onde você estiver!

Software Fidelização
Programa de Fidelidade

3. CASHBACK: CRÉDITO PARA PRÓXIMA COMPRA

Faça o cliente voltar mais rápido

A cada real em compras o cliente ganha créditos em dinheiro para trocar por produtos em futuras compras.

4. JUNTE E GANHE

Faça o cliente gastar mais em cada compra

O cliente acumula selos para trocar por prêmios, descontos e vantagens. O sistema pode ser configurado para conceder selos por frequência em determinado dias e horários ou pela compra de produtos específicos.

Junte e Ganhe Fidelização
Programa de Fidelidade

5. PONTOS PARA TROCAR POR PRÊMIOS

Benefícios que custam pouco para a empresa e valem muito para o cliente

A cada real em compras o cliente acumula pontos para trocar por prêmios, vale compras ou produtos do supermercado.

6. CATÁLOGO DE PRÊMIOS

Mais de 3.000 itens a disposição do seu cliente!

O Catálogo de Prêmios Marka já vem configurado com a cara da sua empresa e pronto para sua empresa começar a usar.

Ele é integrado ao site do Submarino.com, o que garante que os prêmios estarão sempre com os valores e imagens atualizados automaticamente.

São mais de 3.000 itens a disposição, em 20 categorias de produtos, com a possibilidade de inserção de categorias com produtos exclusivos da empresa.

Catálogo de Prêmios
Consultoria e Treinamento

7. ASSESSORIA E TREINAMENTO

Treinamento, engajamento e alinhamento de todos da empresa é a principal ferramenta para um programa de fidelização e relacionamento com resultados perenes e verdadeiros.

Através de nossas técnicas conseguimos alinhar e comprometer todos os níveis da empresa no propósito de fidelizar os clientes. Todos focados em promover diariamente ações para fazer o cliente comprar mais uma vez, a próxima vez!

Assessoria completa para planejamento, implantação, treinamento, gestão da fidelização dos clientes.

8. CLUBE DE VANTAGENS

Um clube de vantagens que permite que seus clientes comprem nas maiores lojas virtuais da internet e empresas regionais e gerem vendas para você.

A Rede de Parceiros, permite que sua loja tenha um clube de vantagens com mais de 170 lojas virtuais e parceiros regionais, onde seus clientes poderão receber vantagens e benefícios. 

Habilitamos somente os que podem gerar sinergia com o seu negócio e não são concorrentes diretos ou indiretos.





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ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO PERSONALIZADAS, NA MEDIDA CERTA PARA O SEU NEGÓCIO!

9. MOTORES DE PROMOÇÃO

SOLUÇÕES PARA PROMOVER A FIDELIZAÇÃO E AUMENTO DO TICKET MEDIO

Ferramentas: 

  • Módulo sorteio;
  • Prêmios e títulos de capitalização;
  • Roleta da sorte;
  • Resgate de carrinho de compras;
  • Vendas cruzadas;

AS MELHORES FERRAMENTAS PARA MANTER SEU CLIENTE SEMPRE COMPRANDO!

10. RELACIONAMENTO RENTÁVEL

PARA ESTREITAR O RELACIONAMENTO

Estabelecer proximidade e conhecer melhor o seu cliente podendo, assim, oferecer produtos com base no perfil e hábitos de compras.

Ferramentas:

Ticket de Ofertas
Ticket de Ofertas

11. TICKET DE OFERTAS

Oferecer o produto certo no momento que o cliente está mais propenso a comprar.

Ticket de Ofertas, equipamento exclusivo que apresenta a cada cliente ofertas exclusivas e personalizadas, selecionadas de acordo com o seu perfile seus hábitos de compra. Uma inovação para quem quer estreitar o relacionamento e fidelizar seus clientes.

DESENHAMOS ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO PERSONALIZADAS, NA MEDIDA CERTA PARA O SEU NEGÓCIO!

Geolocalização

12. GEOMARKETING

CRUZAMENTO DE INFORMAÇÕES PARA TOMADA DE DECISÕES INTELIGENTES

Cruzamento através de algoritmos inteligentes com dados IBGE e comportamento de compra dos consumidores cadastrados para desenvolver ações estratégicas e abertura de novos pontos de vendas com base nas mais avançadas tecnologia de georreferenciamento.

SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA TOMADAS DE DECISÕES MAIS ESTRATÉGICAS

13. EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

REGISTRAR E MONITORAR TODOS OS MOMENTOS E PONTOS DE CONTATO DO CLIENTE COM A EMPRESA

Transformar cada nova interação em um relacionamento que entregue valor percebido aos clientes ao atender suas necessidades, gostos e desejos.

Ferramentas: Sistema para monitoramento da interação dos clientes nos Multicanais; Análise e definições dos padrões comportamentos individuais e grupos; Reformulação, implantação e gestão de processos para enriquecimento e humanização da experiência nos diferentes canais.

Pontos de Contato

ENTENDER AS NECESSIDADES, GOSTOS E DESEJOS DO SEUS CLIENTES E APRÓXIMÁ-LO CADA VEZ MAIS DA SUA EMPRESA

Email marketing

14. AUTOMAÇÃO DE MARKETING

ENGAJAMENTO DE CLIENTES PARA SUAS VENDAS FICAREM A UM CLIQUE DE DISTÂNCIA

Análise, criação e implementação de réguas automatizadas para envio de promoções, comunicação e relacionamento.

Ferramentas:

  • Envio de comunicações humanizadas e personalizadas;
  • E-mail Drag and Drop;
  • Sms;

Support