VÉASE 14 ESTRATEGIAS INTELIGENTES
DE FIDELIZACIÓN PARA MEJORAR LAS VENTAS EN SU TIENDA

Fidelização de Clientes




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Cartão Fidelidade

TARJETA FIDELIDAD

La tarjeta Fidelidad es una herramienta que ayuda en la fidelización y ayuda a su cliente a recordar su establecimiento.

Así como una alianza que se utiliza para sellar un compromiso en una boda, la tarjeta sirve para fortalecer el vínculo entre su empresa y su cliente.

Las estadísticas demuestran que, cuando tiene la tarjeta, el cliente vuelve hasta un 40% más al establecimiento y gasta hasta un 20% más en cada compra. (Fuente: Rev.Super Hiper – año 26 nº 300).

2. SOFTWARE FIDELIZAÇÃO

¡Un programa de Fidelidad es más que un software, pero si usted necesita uno, tenemos el mejor!

El Software de Fidelización de Marka permite la gestión total de las campañas, desde la recolección de datos de los clientes hasta la medición de resultados.

¡Él es totalmente en línea, permitiéndole seguir sus resultados en tiempo real, desde donde esté usted!

Software Fidelização
Programa de Fidelidade

3. CASHBACK: CRÉDITO PARA LA PRÓXIMA COMPRA

Haga con que el cliente vuelva más rápido

A cada real en compras el cliente gana créditos en efectivo para cambiar por productos en futuras compras.

4. JUNTE Y GANE

Haga que el cliente gaste más en cada compra

El cliente acumula sellos para cambiar por premios, descuentos y ventajas. El sistema puede configurarse para conceder sellos por frecuencia en determinados días y horarios o mediante la compra de productos específicos.

Junte e Ganhe Fidelização
Programa de Fidelidade

5. PUNTOS PARA CAMBIAR POR PREMIOS

Beneficios que cuestan poco para la empresa y valen mucho para el cliente

Cada real en compras el cliente acumula puntos para cambiar por premios, vale compras o productos del supermercado.

6. CATÁLOGO DE PREMIOS

¡Más de 3.000 artículos a disposición de tu cliente!

El Catálogo de Premios Marka ya viene configurado con la cara de su empresa y listo para que su empresa empiece a usar.

Éste se integra al sitio de Submarino.com, lo que garantiza que los premios estarán siempre con los valores e imágenes actualizados automáticamente.

Son más de 3.000 artículos a disposición, en 20 categorías de productos, con la posibilidad de inserción de categorías con productos exclusivos de la empresa.

Catálogo de Prêmios
Consultoria e Treinamento

7. ASESORÍA Y ENTRENAMIENTO

Entrenamiento, compromiso y alineación de todos de la empresa es la principal herramienta para un programa de fidelización y relación con resultados perennes y verdaderos.

Por medio de nuestras técnicas hemos conseguido alinear y comprometer todos los niveles de la empresa en el propósito de fidelizar a los clientes. ¡Todos enfocados en promover diariamente acciones para hacer que el cliente compre una vez más, la próxima vez!

Asesoría completa para planificación, implantación, entrenamiento, gestión de la fidelización de los clientes.

8. CLUB DE VENTAJAS

Un club de ventajas que permite que sus clientes compren en las mayores tiendas virtuales de Internet y empresas regionales y generen ventas para usted.

La Red de Asociados, permite que su tienda tenga un club de ventajas con más de 170 tiendas virtuales y socios regionales, donde sus clientes podrán recibir ventajas y beneficios.

Habilitamos solamente los que pueden generar sinergia con su negocio y no son competidores directos o indirectos.





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¡ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN PERSONALIZADAS, DE MANERA APROPIADA PARA SU NEGOCIO!

9. MOTORES DE PROMOCIÓN

SOLUCIONES PARA PROMOVER LA FIDELIZACIÓN Y AUMENTO DEL TICKET PROMEDIO

Herramientas:

  • Módulo de sorteo;
  • Premios y títulos de capitalización;
  • Ruleta de la suerte;
  • Rescate de la cesta de la compra;
  • Ventas cruzadas;

¡LAS MEJORES HERRAMIENTAS PARA MANTENER SU CLIENTE SIEMPRE COMPRANDO!

10. NEGOCIO RENTABLE

PARA ESTRECHAR LAS RELACIONES

Establecer proximidad y conocer mejor a su cliente, pudiendo así ofrecer productos basados en el perfil y hábitos de compras.

Herramientas:

Ticket de Ofertas
Ticket de Ofertas

11. CUPÓN DE OFERTAS

Ofrecer el producto correcto en el momento en que el cliente está más propenso a comprar.

El Cupón de Ofertas, equipo exclusivo que presenta a cada cliente ofertas exclusivas y personalizadas, seleccionadas de acuerdo con su perfil y sus hábitos de compra. Una innovación para quien quiere estrechar las relaciones y fidelizar a sus clientes.

¡DISEÑAMOS ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN PERSONALIZADAS, DE MANERA APROPIADA PARA SU NEGOCIO!

Geolocalização

12. GEOMARKETING

CRUCE DE INFORMACIONES PARA LA TOMA DE DECISIONES INTELIGENTES

Cruce por medio de algoritmos inteligentes con datos IBGE y comportamiento de compra de los consumidores registrados para desarrollar acciones estratégicas y apertura de nuevos puntos de ventas con base en las más avanzadas tecnologías de georreferenciación.

SOLUCIONES INTELIGENTES PARA MÁS TOMAR DECISIONES ESTRATÉGICAS

13. EXPERIENCIA DEL CLIENTE

REGISTRAR Y MONITOREAR TODOS LOS MOMENTOS Y PUNTOS DE CONTACTO DEL CLIENTE CON LA EMPRESA

Transformar cada nueva interacción en una relación que aporte valor agregado a los clientes al atender sus necesidades, gustos y deseos.

Herramientas: Sistema para monitoreo de la interacción de los clientes en los Multicanales; Análisis y definiciones de los patrones comportamientos individuales y grupos; Reformulación, implantación y gestión de procesos para enriquecimiento y humanización de la experiencia en los diferentes canales.

Pontos de Contato

ENTENDER LAS NECESIDADES, GUSTOS Y DESEOS DE SUS CLIENTES Y ACERCARLO CADA VEZ MÁS A SU EMPRESA

Email marketing

14. AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING

PARTICIPACIÓN DE CLIENTES PARA QUE SUS VENTAS SE QUEDEN A UN CLIC DE DISTANCIA

Análisis, creación e implementación de reglas automatizadas para el envío de promociones, comunicación y relación con el cliente.

Herramientas:

  • Envío de comunicaciones humanizadas y personalizadas;
  • Correo electrónico Drag and Drop;
  • Servicio de mensajería;

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